oLivraison et retour

Le transport de votre colis

Toute commande passée avant 10h00 est expédiée le lendemain matin (jours ouvrés) sauf pour les créations personnalisées où l'on comptera 48h de fabrication. Une estimation de livraison est indiquée dans le récapitulatif de la commande sur le site avant le paiement.

Modes d'expédition proposés sont :

• Colissimo suivi, remis sans signature pour les petits colis. Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
• Pour les tous petits articles, nous utilisons le modèle lettre Suivie pour les expéditions en France Métropolitaine au Tarif à partir de 3.99 euros.
  Ce suivi est parfois non réalisé par les services de La Poste.
  
• Mondial Relay :
  Pour la France Métropolitaire >> Tarif unique de 5,20 euros et gratuit à partir de 59 euros de panier.
  Pour la Belgique et le Luxembourg >> Tarif unique de 6 euros, pas de gratuité.
• PAS DE LIVRAISON pour les territoires d'outre mer, Dom Tom, ... La commande sera annulée et remboursée !
  

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Nous faisons tout notre possible pour que les produits arrivent en bon état. Si vous recevez un article cassé ou déterioré, envoyez nous une photo par mail. Nous vous contacterons rapidement pour un remboursement ou un échange.

Le calcul des frais de port

Les frais de port sont calculés en fonction du poids, de l'encombrement, et du pays de livraison ! Vous pourrez visualiser vos frais de port estimatifs dans le panier !

Les frais estimatifs du panier correspondent aux frais de port pour une expédition en France Métropolitaine. Pour connaitre les frais pour d'autres pays, il faut se connecter à son compte renseigné d'au moins une adresse valide !

Délais livraison

Pour les expéditions en France métropolitaine, la Corse et Monaco, le délai de livraison moyen est de 2 à 5 jours ouvrables (Colissimo ou par lettre suivie) et de 7 jours ouvrables pour Mondial Relay.

Pas d'expédition le samedi et dimanche pour la Poste et le dimanche et lundi pour Mondial Relay.

Retour produit

Dans le cas où le produit que vous avez commandé ne vous conviendrait pas, vous disposez d’un délai de 30 jours suivant sa réception pour nous le retourner dans son emballage d’origine, à l’adresse suivante : Le Jardin de Sophie - 623 Chemin de l'Allier - 43220 Dunières.

Les frais de retour seront à votre charge.

Nous vous échangerons le ou les produits ou, si vous le préférez, nous vous le(s) rembourserons, en euros dans les 48h suivant la réception du colis retourné.