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Livraison et Retour - Expédition rapide et fiable
Expédition des commandes
Les commandes passées avant 13h00 sont expédiées le lendemain matin (jours ouvrés), sauf pour les créations personnalisées qui nécessitent 48h de fabrication. Les colis sont expédiés du lundi au vendredi. Le délai de livraison estimé est affiché sur le récapitulatif avant validation du paiement.
Commande minimum
Le montant minimum de commande est de 5 € de produits, hors frais de port.
Modes de livraison
- Colissimo sans signature (2 à 3 jours ouvrés) : à partir de 7,90 €, selon le poids du colis, avec lien de suivi fourni.
- Mondial Relay (3 à 5 jours ouvrés) : 4,99 € en point relais ou locker.
Livraison offerte dès 59 € avec Mondial Relay.
Livraison en France métropolitaine uniquement. Aucune livraison vers les DOM-TOM (commande automatiquement annulée et remboursée).
Frais d’expédition
Les frais incluent l’emballage, la manutention et l’affranchissement. Pour réduire les coûts, il est conseillé de regrouper vos achats en une seule commande. Les frais s’appliquent à chaque commande séparée.
Calcul des frais de port
Le tarif dépend du poids et du volume du colis. Les frais estimés s’affichent dans le panier : saisissez votre code postal pour les connaître avant de commander.
Emballage sécurisé
Nous apportons un soin particulier à l’emballage des produits, notamment les articles fragiles. En cas de produit endommagé à la réception, merci d’envoyer une photo par mail. Nous proposerons un échange ou un remboursement rapide.
Nos envois sont réalisés avec des emballages en carton recyclables. Nous optimisons chaque colis pour limiter le vide et réduire les déchets.
Délais de livraison
Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés après l’expédition
Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés après l’expédition
Retour simple et rapide
Si le produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous en informer, puis de 14 jours pour le retourner dans son emballage d’origine :
Le Jardin de Sophie - 623 Chemin de l’Allier - 43220 Dunières
Les frais de retour sont à votre charge. À réception du colis, nous procédons à l’échange ou au remboursement sous 48h. Les créations personnalisées, fabriquées sur mesure, ne sont ni reprises ni échangées.